よくある質問

Q. お支払い方法は？ A. クレジットカード（Square）または銀行振込です。当日現金でのお支払いは承っておりません。 Q. クレジットカード決済は安全ですか？ A. クレジットカードのお支払いは、Square（スクエア）の決済ページ（squareup.com）から行います。Squareは世界中で使われている決済サービスで、カード情報はSquareが取り扱い、当工房では保持しません。 Q. 請求書はどこから届きますか？ A. お申し込み後、当工房（info@gokko.jp）から、Squareの決済リンクと銀行振込先を記載したメールをお送りします。届いた請求書の宛名と金額がメールの記載と一致しているかご確認のうえ、お支払いください。 Q. キャンセルしたい／予定が変わった A. 下記の「キャンセルポリシー」をご確認のうえ、メールまたは公式LINEでご連絡ください。

キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルは、お問い合わせフォームもしくはメール、公式LINEにてご連絡ください。 理由に関わらずキャンセル料は発生いたします。 ご返金の手続きで発生する手数料はお客様ご負担となります。 キャンセル料金について 開催日7日前まではかかりません。 開催6日前〜前日23:59まで：参加費の50% 開催当日：参加費の100% Gokko都合で中止、開催日時を変更する場合 Gokkoの都合によりワークショップの中止もしくは開催日時を変更する場合は、原則として開催日より7日前までにメールもしくは公式LINEにてご連絡いたします。 日時変更の際、あらためて参加不参加のご意向を確認させていただき、日時変更後に欠席される場合は、参加費は全額返金いたします。 ただし、参加費を除く交通費や宿泊費等の費用及び損害についてはGokkoでは責任を負いませんのでご了承ください。